Systém rezervace termínu odběru pro indikované osoby.
S účinností od středy 7. října 2020 je na základě rozhodnutí Krizového štábu Karlovarského kraje zprovozněn jednotný systém pro rezervaci termínů odběru na Covid-19 na odběrových místech V Karlovarském kraji.
Kontakt pro rezervaci termínu odběru
950 380 380
Cena volání na tuto telefonní linku je stejná jako při volání na pevnou linku podle ceníku vašeho operátora.
Účastnická čísla začínající na trojčíslí 950 používá státní správa.
Provozní doba
Ve všední dny od 8:00 do 15:00 hodin.
Provozní doba se může upravovat podle skutečné potřeby.
Pro koho je linka určena
Tato telefonní linka je určena pouze pro osoby, kterým vystavil žádanku k odběru na provedení testu k prokázání přítomnosti koronaviru praktický lékař nebo pracovník krajské hygienické stanice.
Rezervaci termínu odběru může provést i lékař pro své pacienty.
Pro imobilní osoby nebo na základě rozhodnutí lékaře, zprostředkuje objednávkové call centrum odběr mobilním týmem.
Rezervace termínu odběru je možná pouze po vystavení žádanky.
Postup pro provedení rezervace
Pro vytvoření rezervace Vás operátor vyzve ke sdělení následujících údajů:
- jméno a příjmení,
- rodné číslo,
- telefon,
- adresa trvalého bydliště a v případě nutnosti odběru doma i adresu, na níž bude proveden odběr mobilním týmem.
Pravidla pro návštěvu odběrového místa
Pro efektivní fungování sítě odběrových míst, ušetření Vašeho času a snížení rizika Vaší nákazy v místech, kde se mohou vyskytovat potenciálně infekční pacienti, dodržujte, prosím, tyto zásady:
- Termín odběru si VŽDY rezervujte předem na výše uvedeném telefonním čísle.
- Na tento termín se dostavte s optimálním předstihem. Nečekejte zbytečně dlouho.
- Pokud Vám termín přestal vyhovovat, požádejte o jeho zrušení nebo změnu na výše uvedeném telefonním čísle! Uvolníte místa dalším zájemců, kteří ho mohou využít.
- Informujte se o průběhu odběru na konkrétním odběrovém místě.
- V prostoru odběrového místa dodržujte všechna organizační a protiepidemická opatření. Zejména dbejte dostatečných rozestupů při čekání na odběr.
- Při čekání na odběr dodržujte pokyny personálu odběrového místa a stanovené pořadí.
- Mějte připraveny osobní doklady a v případě, že Vám Váš praktický lékař vydal tištěnou žádanku, mějte ji s sebou.
Linka 950 380 380 neslouží k rezervaci termínu odběru pro samoplátce.
Odpovědi na dotazy týkající se cestování, výsledků prováděných testů, rizikových kontaktů, karantény, aktuálně platných mimořádných opatření a dalších témat spojených s koronavirem Vám poskytnou operátoři celostátní linky 1221.
V případě zdravotních potíží kontaktujte svého praktického lékaře nebo linku 155.
